¿Es seguro comprar en su tienda online?
Claro que si, contamos con un equipo especializado en ventas online y embalaje, trabajamos con las mejores paqueterías. Si te pierdes o necesitas ayuda comunícate con nosotros por medio del Chat Online o mensaje vía WhatsApp o Telegram.
¿Cuántos años tienen de experiencia?
Tenemos más de 6 años en ventas online.
¿Cómo compro?
Con 3 sencillos pasos: elige tu producto, indica la dirección de envío e indica tu método de pago, ¡listo!
¿Si envían a mi ciudad?
Sí podemos, y contamos con la experiencia para hacerte llegar tu pedido a cualquier parte de la República Mexicana.
¿Hay envíos fuera de México?
Por el momento, solo nos estamos especializando en enviar a toda la República Mexicana.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía dependiendo del destino. Puedes consultar el costo de envío aquí.
¿Cómo se mandan o empaquetan los pedidos?
Todos los pedidos son tratados con medidas especiales de manejo de cristalería, dejando espacio entre la caja de embalaje y el producto. Siempre indicamos que deben tratarse con cuidado y sin excepción se revisan antes de ser enviados.
¿En cuanto tiempo llega mi pedido?
Tu pedido llegará, solo debes considerar:
- El tiempo en que se confirma tu pago.
- La carga de trabajo de la paquetería.
Nos comprometemos a enviar tu pedido el mismo día que se confirma el pago.
¿Puedo recoger de manera local donde se ubican?
Estamos dentro de Plaza San Jerónimo, como referencia pregunta por “Servi-Max”.
Avenida San Jerónimo 630 Local 20-B
Jardines del Pedregal, CDMX
Lunes a Viernes: 10:00 a 17:00
Sábado: 10:00 a 15:00
Tel: 55 3640 7191 / 55 5595 4028
¿Tienen sucursales en mi estado?
Nos especializamos en ventas online, no contamos con venta de mostrador. Consulta la lista de distribuidores.
¿Cómo rastreo mi pedido?
El número de rastreo se envía a tu correo electrónico. Con ese número puedes rastrear tu pedido en la página de la paquetería.
Si no lo recibes, escribe a: ventas@prensadofrances.com
¿Quieres devolver lo que compraste?
Puedes solicitar una devolución. No se devuelve el costo de envío, pero se genera un cupón por el valor de los productos.
¿Qué necesito para convertirme en distribuidor autorizado?
Comunícate con nosotros llenando el formulario o envíanos un WhatsApp y te contactaremos a la brevedad.
¿Tienen catálogo de productos?
Sí, contamos con catálogo completo disponible para descarga o consulta online.
¿Tienen descuentos en ventas al mayoreo?
Sí, contamos con descuentos especiales. Consulta el catálogo y contáctanos para más información.
¿Pueden facturar mi compra?
Para facturar necesitas:
- Número de pedido
- RFC
- Razón social
- Dirección fiscal
- Correo electrónico
- Uso de CFDI
- Forma de pago
Envía todo por correo a ventas@prensadofrances.com con el asunto: “Elaborar Factura”.